Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товара: Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть или обменять товар в следующих случаях: I. Если товар принадлежит качеству, возможен обмен такого товара на другой или возврат, при условии, что: - прошло менее 14 дней с момента покупки, не считая день покупки; - товар не был в употреблении; - сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и целостность упаковки; - сохранен расчетный документ с датой продажи. Обмен или возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя. II. Если товар ненадлежащего качества: В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока/срока годности существенных недостатков, возникших по вине продавца, подтвержденных заключением экспертизы, покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право на: 1) возврат уплаченной за товар денежной суммы (по возвращении такого товара продавцу); 2) требовать замены товара на аналогичный надлежащего качества или другой из числа имеющихся у продавца. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится за счет продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.